新派訊 “沒想到在家門口就能解決糾紛，不用來回跑，還拿到了拖欠的工資，真是太感謝了！”近日，在濰坊市奎文區(qū)一處基層調(diào)解室，勞動(dòng)者王先生拿著調(diào)解協(xié)議書連連道謝。這暖心一幕，正是濰坊市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院踐行“以人民為中心”理念，深耕爭(zhēng)議化解服務(wù)的生動(dòng)縮影。
近年來，濰坊市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以提升爭(zhēng)議處理效能為核心，通過強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)監(jiān)督、優(yōu)服務(wù)，筑起一道維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、護(hù)航企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)防線。
苦練內(nèi)功鑄“鐵軍” 夯實(shí)服務(wù)硬根基
“打鐵必須自身硬?！睘H坊市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院將隊(duì)伍建設(shè)作為立身之本，以“提能力鑄精銳、強(qiáng)根基固堡壘”為目標(biāo)，掀起全員練兵熱潮。從院領(lǐng)導(dǎo)到青年仲裁員，“傳幫帶”攜手共進(jìn)，“日日學(xué)法規(guī)、周周比實(shí)務(wù)”成為常態(tài)，工作群變身“線上學(xué)堂”，微信小程序化作“指尖練兵場(chǎng)”，全年無(wú)休錘煉專業(yè)硬功。
過硬本領(lǐng)結(jié)出豐碩成果。2024年山東省人社練兵比武中，該院3人挺進(jìn)全省50強(qiáng)晉級(jí)全國(guó)賽場(chǎng)；2025年“才聚濰坊?技能興濰”職業(yè)技能大賽上，全院12人中有11人獲獎(jiǎng)，6人躋身全市前十。這支“仲裁鐵軍”憑借深厚法律素養(yǎng)，成為為民服務(wù)的“金剛鉆”。
針對(duì)基層調(diào)解力量薄弱問題，該院高標(biāo)準(zhǔn)組建190人市級(jí)調(diào)解專家?guī)?，分組下沉包靠縣市區(qū)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)，推動(dòng)基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)。目前，全市調(diào)解組織達(dá)4682家，覆蓋新就業(yè)形態(tài)、商圈樓宇、社區(qū)等領(lǐng)域，培育出全國(guó)金牌調(diào)解組織1家、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解組織8家，讓群眾在家門口就能享受到專業(yè)高效的爭(zhēng)議解決服務(wù)。
規(guī)范監(jiān)督守公正 擦亮仲裁“試金石”
公平正義是仲裁工作的生命線。濰坊市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院創(chuàng)新建立“案件評(píng)議、質(zhì)量評(píng)查、文書評(píng)比”“三評(píng)”機(jī)制，為公正裁決裝上“雙保險(xiǎn)”。成立仲裁案件審理委員會(huì)，實(shí)行“每案必議、全員把關(guān)”，以集體智慧筑牢質(zhì)量“推進(jìn)器”；常態(tài)化開展案件質(zhì)量評(píng)查，緊盯事實(shí)認(rèn)定、法律適用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；定期組織優(yōu)秀文書評(píng)選，以標(biāo)桿引領(lǐng)整體辦案水平提升。
為破解“同案不同判”難題，該院2024年針對(duì)65個(gè)高頻疑難裁量問題，制定《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件裁量標(biāo)準(zhǔn)指引》，為全市仲裁員提供統(tǒng)一操作標(biāo)尺；2025年聯(lián)合市中級(jí)人民法院出臺(tái)裁審銜接會(huì)議紀(jì)要，打通裁審銜接“堵點(diǎn)”。連續(xù)兩年發(fā)布25個(gè)典型案例，用“身邊事”詮釋法律精神，讓公平正義可感可觸。
多元聯(lián)動(dòng)優(yōu)服務(wù) 打通維權(quán)“快車道”
“以前維權(quán)要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在‘一站式’就能全辦好！”某企業(yè)負(fù)責(zé)人李女士點(diǎn)贊濰坊市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院的職能整合改革。該院將仲裁辦案、投訴舉報(bào)、信訪、12345熱線、調(diào)解、法律援助等職能“打包整合”，打造“一站式勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)中心”，實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門，辦成所有事”。針對(duì)中小企業(yè)用工痛點(diǎn)，構(gòu)建“企業(yè)用工管理全周期服務(wù)”模式，從單一維權(quán)窗口升級(jí)為全程守護(hù)站。
對(duì)外，該院牽頭聯(lián)動(dòng)政法委、法院、工會(huì)、婦聯(lián)、工商聯(lián)等部門，構(gòu)建多元解紛格局。推廣“亮碼行動(dòng)”讓線上維權(quán)路徑清晰可見，共建女職工維權(quán)工作站撐起“保護(hù)傘”，深化法院“總對(duì)總”訴調(diào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“調(diào)裁訴”無(wú)縫銜接，聯(lián)合六部門出臺(tái)新就業(yè)形態(tài)糾紛調(diào)解意見，妥善維護(hù)平臺(tái)勞動(dòng)者權(quán)益。
濰坊市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院以匠心守公正，用服務(wù)暖民生，讓勞動(dòng)爭(zhēng)議化解更高效、更公正、更暖心，用實(shí)際行動(dòng)書寫了新時(shí)代維權(quán)為民的濰坊答卷。
新派融媒體記者:張沁/文
編輯:馮媛媛 祝超 李愛花
一審:慈兆慶 二審:劉鵬 三審:王志剛
